Онлайн-служба психологической помощи была создана в эпидемиологической ситуации, связанной с появлением новой коронавирусной инфекции Covid-19. Самоизоляция, снижение темпов экономики, изменения привычного уклада жизни оказывают негативное влияние на психологический комфорт почти всех граждан. Наиболее уязвимой категорией оказались люди с ограничениями по здоровью. В особенности, пострадали дети с онкозаболеваниями и их семьи. Если до пандемии дети, находясь на длительном лечении, могли видеться с близкими в дни посещений в больницах, то сейчас они полностью закрыты ото всех, т.к. все больницы соблюдают карантин. Ощущение полной изоляции в совокупности с тяжелым заболеванием негативно влияет на психологическое состояние детей и всех членов семьи. Онлайн-служба психологической помощи позволяет оказывать быструю и своевременную поддержку детям с онкозаболеваниями, а также их семьям по г.Санкт-Петербургу.